Requerimientos de información

Los requerimientos de información incluyen aquellos requerimientos legales a nivel global en los que se pide información sobre cuentas, normalmente en relación con investigaciones criminales.

El informe más reciente incluye el número de solicitudes gubernamentales y no gubernamentales sobre información de cuentas que se han recibido, así como el porcentaje de estas al que hemos respondido de forma total o parcial. También hemos marcado con un asterisco (*) aquellos países de los cuales solo hemos recibido requerimientos de divulgación urgentes.

(NOTA: El mapa anterior solo incluye datos sobre los requerimientos de información gubernamentales y no los procedentes de instituciones no gubernamentales).

Requerimientos de información a nivel global

1 julio - 31 diciembre de 2015
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- Requerimientos
- Cumplimiento
- Cuentas especificadas

Informe más reciente: Requerimientos de información (gubernamentales)

Requerimientos de información (gubernamentales) 1 julio - 31 diciembre de 2015

País Requerimientos de información sobre cuentas Porcentaje de casos en los que se ha proporcionado cierta información Cuentas especificadas

NOTA: Los datos incluidos en estos informes son tan precisos y completos como nos resulta posible. 

Acerca de las cifras

Hemos recibido un 27 % más de solicitudes gubernamentales de información sobre cuentas, las cuales han afectado durante la segunda mitad de 2015 a un 4 % más de cuentas que en el periodo del informe anterior.

Esta cifra incluye las solicitudes procedentes de ocho nuevos países: Bangladés, Croacia, Finlandia, Luxemburgo, Malta, Montenegro, Nigeria y República Checa. Desde la creación del informe de transparencia de Twitter, hemos recibido requerimientos de información de 70 países diferentes.

Se ha producido un incremento en el número de requerimientos de información gubernamentales que recibe Twitter, lo que refleja el crecimiento del alcance a nivel global de nuestra empresa. El incremento también puede deberse a eventos globales como elecciones, desastres naturales o ataques terroristas.

Estados Unidos sigue siendo el principal solicitante y es el origen del 48 % de los requerimientos recibidos. En lo que ha supuesto un cambio frente a informes de periodos anteriores, Francia ha pasado a ocupar la segunda posición, con un 13 % de los requerimientos de información gubernamentales solicitados. Este incremento de más del 400 % frente al informe del periodo anterior probablemente se debe a los diferentes ataques terroristas que ha sufrido este país a lo largo de 2015 y, en concreto, los que tuvieron lugar en París en noviembre. Japón, Reino Unido y Turquía siguen ocupando los primeros puestos en la lista de principales solicitantes.

Notas al pie

Cuando se produce una solicitud de este tipo, informamos a los usuarios afectados, excepto en los casos en los que lo prohíbe la legislación o si la solicitud puede clasificarse dentro de las excepciones detalladas en nuestra política de información a los usuarios.

Los países con un asterisco (*) en la columna que recoge las solicitudes de información de cuentas solo han enviado requerimientos urgentes.

  • Podrás encontrar más información sobre los requerimientos urgentes en las directrices para agentes de policía.
  • Esta categoría incluye a los siguientes países: Arabia Saudita, Bangladés, Croacia, República Dominicana, Ecuador, Emiratos Árabes Unidos, Finlandia, Israel, Kuwait, Líbano, Luxemburgo, Malasia, Maldivas, Nigeria, Serbia, Singapur y Suiza.

Las «cuentas especificadas» incluyen aquellas cuentas de Twitter, Periscope y Vine identificadas en los requerimientos gubernamentales que hemos recibido.

  • Esta cifra puede incluir cuentas duplicadas o solicitudes correspondientes a cuentas no existentes o mal identificadas.

Existen varios motivos por los que podemos rechazar un requerimiento. Por ejemplo:

  • Si no se identifica un Tweet o una cuenta de Twitter.
  • Si la solicitud es demasiado general (intentamos reducir su ámbito).
  • Si los usuarios recurren la divulgación de información después de informarles sobre la solicitud.
  • En otros casos, Twitter puede recurrir la solicitud de información, mediante métodos formales o informales.
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^ = Las cifras de EE. UU. incluyen los requerimientos recibidos por parte de los agregados jurídicos de este país y situados en diferentes ubicaciones internacionales, que pueden enviar requerimientos sujetos a la legislación de Estados Unidos con el fin de ayudar a sus equivalentes locales. Este tipo de cooperación entre países suele darse en casos de emergencia (por ejemplo, cuando se produce un ataque terrorista).

Requerimientos de información (no gubernamentales) 1 julio - 31 diciembre de 2015

País Requerimientos de información sobre cuentas Porcentaje de casos en los que se ha proporcionado cierta información Cuentas especificadas Porcentaje de cuentas que han recibido una notificación

NOTA: Los datos incluidos en estos informes son tan precisos y completos como nos resulta posible. 

Acerca de las cifras

Es la tercera vez que hemos incluido requerimientos de información de cuentas realizados a través de un proceso legal de instituciones no gubernamentales. Sin embargo, en lugar de ofrecer una cifra agregada a nivel global, este informe proporciona una vista más detallada del origen de los requerimiento de información no gubernamentales. NOTA: Esta cifra no incluye las solicitudes de los usuarios relativas a sus propias cuentas.

En el periodo correspondiente a este informe, hemos recibido el mismo número de solicitudes de información sobre cuentas procedentes de organismos no gubernamentales en comparación con el informe anterior. Sin embargo, solo hemos proporcionado información sobre las cuentas en el 21 % de los casos, mientras que en el periodo correspondiente al informe anterior lo hicimos en un 30 % de las ocasiones. En este periodo de tiempo, hemos recibido solicitudes de dos nuevos países: Corea del Sur y Suecia.

Defensa de la libertad de expresión

Twitter defiende y respeta los puntos de vista de sus usuarios, lo que incluye su derecho a expresarse con libertad de forma anónima o seudoanónima. Por ejemplo, en junio de 2015, Twitter recibió un requerimiento judicial no gubernamental de Estados Unidos que pretendía desenmascarar la identidad de varios usuarios anónimos. Twitter rechazó la solicitud basándose en la Primera Enmienda de la Constitución de EE. UU. y, en concreto, en el derecho a la expresión de forma anónima. Twitter obtuvo un dictamen favorable, en el que el juez rechazó la solicitud del demandante en la que pedía a Twitter que proporcionase los datos sobre las cuentas de los usuarios. Este caso (Smythe v. Does 1-10) demuestra el compromiso de Twitter para proteger el anonimato de sus usuarios y, en un sentido más amplio, su dedicación a la defensa de la libertad de expresión.

Notas al pie

Definimos a las «instituciones no gubernamentales» como cualquier solicitante que quiera obtener información en nombre de un titular de una cuenta o de un tercero en una causa civil o penal.

Informamos a los titulares de las cuentas sobre las solicitudes de este tipo, siguiendo para ello una política similar a la que aplicamos a los requerimientos gubernamentales.

Las «cuentas especificadas» incluyen aquellas cuentas de Twitter, Periscope y Vine identificadas en los requerimientos gubernamentales que hemos recibido.

  • Esta cifra puede incluir cuentas duplicadas o solicitudes correspondientes a cuentas no existentes o mal identificadas.

Es posible que no cumplamos con los requerimientos por diversas razones. Por ejemplo:

  • Si no se identifica un Tweet o una cuenta de Twitter.
  • Si la solicitud es demasiado general (intentamos reducir su ámbito).
  • Si los usuarios recurren la divulgación de información después de informarles sobre la solicitud.
  • En otros casos, Twitter puede recurrir la solicitud de información, mediante métodos formales o informales.

Puedes obtener más información sobre las solicitudes de carácter no gubernamental en la página del centro de ayuda sobre acceso a tus datos de Twitter.